技术支持

关于我们提供的高质量技术支持,我们收到了大量表示感谢的信函和电子邮件,我们感到非常自豪。这表示我们的努力没有白费!我们的"秘诀"非常简单:
招聘足够的技术人员并为他们提供全面的培训,以便做好支持工作。
培训视频与常见问题 (FAQ)
单击此处查看常见技术支持问题的解答。此外,我们还提供了大量的动画培训视频,供您学习。

注册软件
您必须注册您的 BarTender 才能享受技术支持。

其他必要信息
联系我们之前,请务必备齐享受技术支持所需的所有其他信息。
免费BarTender 支持
本软件具有稳定可靠、简单易学的特点,这使得我们能够提供免费的技术支持。但是,您必须最终升级 BarTender 才能保持具有免费获取技术支持的资格。有关更多信息,请阅读我们的产品生命周期政策。
打印机驱动程序与其他软件搭配时的支持
Drivers by Seagull 是标准 Windows 打印机驱动程序,可以与所有标准 Windows 程序搭配使用。但是,由于我们的驱动程序可以免费下载,所以我们仅针对与 BarTender 搭配使用的情况提供直接支持。不过您尽可放心,与可下载的 BarTender 免费试用版搭配使用的情况也在支持范围之内(只要您的驱动程序能够与任意版本的 BarTender 搭配使用,这些驱动程序应该也能够与您的其他软件搭配使用)。
重要服务公告
单击此处查看BarTender 服务版本的完整列表,包括紧急更新。

全球技术支持时间表

我们的四个国际办事处联合提供
24 小时技术支持(每个工作日)

我们在全球四个办事处通过电话、传真和电子邮件提供技术支持,每周营业 5 天。通常,您可以联系距离最近的办事处。但是,如果您在营业时间后遇到重大问题,也请放心,因为总会有一个办事处能够为您提供帮助。

技术支持联系信息


大中华区:13918188400
公司总部(华盛顿州贝尔维尤 - 美国)
支持时间:上午 6:00 - 下午 6:00(太平洋时间)
电话:1 425 641 1408
电子邮件:techsupport@seagullscientific.com
传真:425 641 1599 ("Attn:Tech Support")